Tijdens het Vision Diner van 2 februari 2010 met als onderwerp 'Social Media, kans of bedreiging' is duidelijk geworden dat de aanwezigen nog een ‘weg’ te gaan hebben als het gaat om de implicaties en mogelijke toepassingen van ‘Sociale Media’ binnen de diverse organisaties. Wat deze bijeenkomst in ieder geval heeft opgeroepen zijn vragen omtrent het onderwerp.
Als vervolg op deze Vision Meeting zal Flevum Executive op 16 maart a.s. een Shared Interest Meeting houden waarin de vragen van de deelnemers aan deze bijeenkomst aan orde zullen komen. De vragen die Flevum Executive heeft mee gekregen zijn:
Hoe kunnen Sociale Media strategisch ingezet worden?
Welke implicaties hebben de toepassing van Sociale Media voor de bedrijfsvoering en de organisatie?
Wat kunnen wij leren van jongeren als het gaat om het gebruik en de toepassing van Social Media?
U kunt aan deze Shared Interest Meeting op twee manieren deelnemen, n.l.:
Als deelnemer die inhoudelijk geïnformeerd wil worden over het onderwerp op basis van bovenstaande vragen. Om als deelnemer deel te nemen kunt u hier klikken.
Als kennispartner die inhoudelijk wil antwoorden op een of meerdere van de bovenstaande 3 vragen. Om als kennispartner deel te nemen kunt u een mail sturen met uw gegevens en het onderwerp dat u zou willen adresseren tijdens deze Shared Interest Meeting. Klik hier voor het sturen van uw e-mail.
Programma
15:45 - 16:00 uur
Inloop
16:00 - 16:30 uur
Introductie deelnemers
16:30 - 17.45 uur
Inleiding en discussie vragen 1 t/m 3.
De experts krijgen per vraag ca. 10 minuten de tijd om deze te beantwoorden. Daarna zal per vraag interactie met de aanwezigen plaats vinden.
17:45 - 18:00 uur
Evaluatie
18:00 - 18:30 uur
Borrel
18:30 uur
Einde bijeenkomst
Kennispartners tijdens deze Shared Interest Meeting zijn:
De drie partijen bij monde van Martijn Wilbrink (Creactiv), Ruud Bijl (BijlPR) en Marco Kalz (Open Universiteit) zullen in eerste instantie hun visie geven op de vragen zoals deze gesteld zijn. Daarna zal er een discussie gevoerd worden over de visies van de partijen met de deelnemers aan deze bijeenkomst.
Sociale Media is niet meer weg te denken uit onze huidige maatschappij. Een groeiend deel van de online bevolking onderhoud relaties via Social Networks (o.a. LinkedIn, Facebook, Hyves), Sharing Services (oa Flickr, YouTube) of Microblogs (oa. Twitter). Hierbij staan vooral content creatie, entertainment, exposure en personal branding centraal. Een gevolg hiervan is dat de grenzen beginnen te verwateren tussen zakelijke en privé relaties, meningen en uitingen. Het is dan ook een misvatting dat Social Media alleen een interessant onderwerp is voor jongeren of marketeers. Iedere onderneming wordt geconfronteerd met een veranderend communicatiegedrag bij de doelgroepen binnen en buiten zijn bedrijf. Het is uiteraard niet alleen het communicatiegedrag van consumenten dat aan het veranderen is, maar ook van zakelijke partners en medewerkers. Dit geldt zeker voor de jongere doelgroep die de komende paar jaar de zakelijke wereld binnenstroomt.
Door serieus na te denken over de mogelijkheden van Social Media voor uw bedrijf, hier een strategie aan te koppelen en de implementatie hiervan te organiseren, biedt Social Media een hoop nieuwe mogelijkheden. Mogelijkheden die u kunnen helpen uw bedrijfsdoelstelling te realiseren.
2009 was het jaar waarin er volop geëxperimenteerd werd met Sociale Media. In 2010 gaan we Sociale Media niet als doel maar als strategische keuze zien. Daarbij luisteren we goed naar wat belangrijke stakeholders online zeggen. Door dit huiswerk goed te doen ben je in staat om relevante waarde te bieden aan je stakeholders. Dit heeft een direct positief effect op organisatiedoelstellingen.
Welke implicaties hebben de toepassing van Sociale Media voor de bedrijfsvoering en de organisatie
Mensen praten over datgene wat je als organisatie doet en laat zien. Via Sociale Media hebben mensen de mogelijkheid om over en met jou als organiatie te praten. Mensen maken geen onderscheid in interne afdelingen bij jouw organisatie. Als mensen iets negatiefs over je service roepen, zul je je klantenservice moeten verbeteren. Als je online fans van je merk vindt, dan is dat waardevolle informatie voor communicatie en marketing. Ondertussen zijn je medewerkers actief op sociale netwerken als Facebook en LinkedIN.
Kortom: Sociale Media raken de hele organisatie. Al eens gedacht over het aannemen van een social media manager?
Marco Kalz is Assistant Professor at the Centre for Learning Sciences and Technologies of the Open University of the Netherlands. In 2001 he worked as a consultant in one of the first professional content syndication companies in Europe. From 2002 - 2003 he was involved in one of Germany’s mobile campus initiatives where he was researching the educational potential of mobile devices in traditional teaching formats. From 2004 - 2006 he worked in Educational Technology group at Fernuniversität in Hagen, Germany’s distance teaching university, where hew was involved in the conception of two new study programs for educational technology. Since February 2006 Marco works at CELSTEC with a research focus on new forms of assessment and the use of social software and social media for lifelong competence development. A full list of publications can be found at http://www.marcokalz.de.
Achtergrond informatie
The Economist - A special report on social networking
The Economist - Why social networks have grown so fast?
The Economist - Small businesses are using networks to become bigger
Flevum RoundTable
Olivier van Noortlaan 108-118 | 3133 AT Vlaardingen | T. 010-2340401 |E. marc.van.alphen@flevum.nl Insulindelaan 115A | 5642 CV Eindhoven | T. 040-7502424 | E. jos.saris@flevum.nl
IJsselmeerweg 111 | 1410 GA Naarden | T. 035-5436610 | E. joost.schoute@flevum.nl
